Häufige Fragen zum Onlineshop für Holzbearbeitung
Allgemeine Fragen
Was ist die Schreinerei1.de ?
Die Schreinerei1.de ist ein Onlineshop für die Holzbearbeitung und bietet den schnellsten Weg Holzbauteile zu bestellen.
Schicken Sie uns einfach eine Anfrage mit der aktuellen Planung Ihres Projektes oder der Holzbauteile. Unser Algorithmus berechnet Ihre Angebotspreise innerhalb von 1 Tag für Ihre Holzbauteile. Zu diesem Preis können Sie direkt bei uns bestellen und wir kümmern uns darum, dass Ihre Holzbauteile durch unsere qualifizierten Lieferanten aus Deutschland gefertigt werden.
Die Schreinerei1.de ist dabei keine Vermittlungsplattform. Wir sind ein Online-Fertiger, bei dem Holzbauteile verbindlich bestellt werden können. Für Sie heißt das, dass wir Ihr Ansprechpartner und Vertragspartner für Ihre Bestellungen sind.
Wie erhalte ich mein Angebot für die Holzbearbeitung von der Schreinerei1.de ?
Schicken Sie uns einfach Ihre Anfrage mit den entsprechenden Planungsunterlagen – so ist es bei der Schreinerei1.de fast so einfach wie Onlineshopping. Innerhalb von 1 Tag bekommen Sie unser Angebot für Ihre Holzbauteile.
Und das Beste: Natürlich ist unser Angebot für Ihre Holzbauteile absolut unverbindlich und kostenfrei.
Warum sollte ich bei der Schreinerei1.de bestellen ?
Ihre Schreinerei1.de bietet Ihnen die schnellste Möglichkeit, Ihre Holzbauteile zu bestellen und das
- zu fairen Preisen
- in hoher Qualität
- Ihr Angebot innerhalb von 24 Stunden
- zügige Beantwortung Ihrer Fragen
- bei zuverlässiger pünktlicher Lieferung.
Überlassen Sie uns Ihre Fertigungsaufgaben, so können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Was unterscheidet Schreinerei1.de von einer „normalen“ Schreinerei ?
Wir nutzen modernste Technologien, um die Prozesse der Auftragsabwicklung schlanker, schneller und besser zu machen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen einen einzigartigen Service für die Bestellung Ihrer Holzbauteile zu bieten. Bei uns erhalten Sie Ihre Angebote immer innerhalb von 1 Tag. Wir lassen Ihre Holzbauteile von unseren regelmäßig auf Qualität geprüften Lieferanten fertigen.
Wer ist mein Ansprechpartner bei der Schreinerei1.de ?
Die Schreinerei1.de ist Ihr Ansprechpartner und Vertragspartner. Ihre Holzbauteile werden von dem am besten geeignetsten Holzbearbeitungsunternehmen unseres Netzwerks gefertigt. Wir garantieren, dass die Holzbauteile der von Ihnen geforderten Qualität entsprechen. Dabei ist die Schreinerei1.de Ihr Partner für all Ihre Bestellungen. Sie müssen nicht mehr mit einer Vielzahl an Lieferanten kommunizieren und Fertigungsdetails absprechen. Wir möchten Ihren Aufwand zur Beschaffung von Holzbauteilen auf ein Minimum reduzieren, sodass Sie sich auf Ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren können.
Wie kann ich die Schreinerei1.de erreichen?
Bei der Schreinerei1.de stehen wir Ihnen gerne persönlich für technische Fragen oder Fragen rund um Ihre Bestellung zur Verfügung.
Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00: 02051 44 39 958
Per E-Mail schreiben Sie bitte an support@schreinerei1.de.
Wo werden die Holzbauteile von der Schreinerei1.de gefertigt ?
Die Produktion der bei der Schreinerei1.de bestellten Holzbauteile findet immer in Deutschland statt.
Wer kann bei der Schreinerei1.de bestellen ?
Die Schreinerei1.de ist ausschließlich für gewerbliche Kunden. Privatkunden bitten wir, sich an Ihre bewährte Schreinerei vor Ort zu wenden.
Wie geht die Schreinerei1.de mit meinen Planungsunterlagen um ?
Zur Produktion Ihrer Baueile benötigen unsere Fertigungspartner Zugriff auf die technischen Daten. Die Sicherheit Ihrer Planungsunterlagen gewährleisten wir dabei wie folgt:
Alle unsere Partner wurden mittels Geheimhaltungserklärung auf Vertraulichkeit verpflichtet.
Wir leiten Ihre Planungsunterlagen nur an wenige, für den jeweiligen Auftrag spezifisch ausgewählte Partner weiter. Ihre Planungsunterlagen stehen nicht in einem Portal, auf das alle Partner Zugriff haben.
Unsere Partner sind verpflichtet, die Planungsunterlagen nach erfolgter Bearbeitung (zzgl. Karenzzeit) zu löschen.
Preisberechnung und Bestellung von Holzbauteilen
Welches Format müssen die CAD-Dateien und technischen Zeichnungen haben ?
Die CAD-Daten sollten als dwg- oder dxf-Datei bereitgestellt werden, technische Zeichnungen sollten möglichst im PDF-Format sein.
Wie lange dauert die Preisberechnung der Schreinerei1.de ?
Die Bearbeitungsdauer Ihrer angefragten Holzbauteile beträgt höchstens 1 Tag, so haben Sie Ihr Angebot spätestens am nächsten Tag vorliegen.
Wann entstehen für mich Kosten ?
Die Schreinerei1.de – Angebote für die Produktion von Holzbauteilen sind kostenlos. Kosten entstehen nur durch eine von uns bestätigte Bestellung.
Welche Materialien stehen zur Auswahl ?
Wir können Holzbauteile aus Materialien aller gängigen Hersteller umsetzen.
Sind die Angebotspreise für Holzbauteile abhängig von der Lieferzeit ?
Ja, unsere Angebotspreise für die Fertigung von Holzbauteilen werden für Lieferzeiten kürzer als 4 Wochen dynamisch in Abhängigkeit der Lieferzeit berechnet. Je mehr Zeit für die Fertigung zur Verfügung steht, desto besser kann die Produktionsplanung erfolgen.
Können Bestellungen kurzfristig geändert oder storniert werden ?
Bitte richten Sie eine Stornierung schnellstmöglich schriftlich an support@schreinerei1.de. Wir prüfen dann, ob wir noch etwas tun können. Grundsätzlich können Aufträge kostenlos storniert werden, solange diese noch nicht von uns zugeteilt bzw. vergeben wurden. Für bereits zugeteilte bzw. vergebene Aufträge fällt eine Stornierungsgebühr von 20 % des Auftragswertes an.
Können auch ganze Baugruppen bestellt werden ?
Ja, Ihre Schreinerei1.de bietet Ihnen auch gerne ganze Baugruppen an.
Kann man die fertigen Holzbauteile auch abholen ?
Ja, gerne können Sie Ihre Holzbauteile auch abholen, den Abholort nennen wir Ihnen Laufe der Fertigung.
Wie hoch sind die Versandkosten ?
Je nachdem wie groß das Transportvolumen ist, liefert Ihnen Ihre Schreinerei1.de mittels Direkttransport oder per Stückgut oder falls möglich per Paketdienst. Die Versandkosten innerhalb Europas hängen somit von der Größe und der Masse der Holzbauteile ab. Damit Ihre Holzbauteile unversehrt bei Ihnen ankommen, verpacken wir Ihre Lieferung fachgerecht und hochwertig. Beim Versand per Paketdienst oder Stückgut erhalten Sie erhalten beim Versand der Sendung eine E-Mail inklusive Trackingnummer.
Wie erfolgt die Bezahlung ?
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung, bei größeren Auftragsvolumina bitten wir um eine Akontozahlung in Höhe von 70 %. Das Zahlungsziel ist 10 Tage (netto) nach Stellung der Rechnung.
Wann erhalte ich die Bestellbestätigung und die Auftragsbestätigung ?
Die Bestellbestätigung erhalten Sie sofort nach dem Eingang Ihrer Bestellung. Die Auftragsbestätigung stellen wir Ihnen per E-Mail innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Bestellung zu.
Fertigung und Service
Mit welchen Holzbearbeitungsunternehmen arbeitet die Schreinerei1.de zusammen ?
Unsere Partner sind Holzbearbeitungsunternehmen wie Schreinereien / Tischlerei und Fertigungsunternehmen. Die Produktion Ihrer Holzbauteile findet dabei ausschließlich in Deutschland statt. Wir legen größten Wert darauf, dass unsere Partner qualifizierte Mitarbeiter beschäftigen, einen Beitrag zur Ausbildung von Facharbeitern leisten, umweltbewusst handeln und in die Modernisierung ihrer Holzbearbeitungsmaschinen investieren.
Wie wird die Qualität der Partnerunternehmen sichergestellt ?
Jedes unserer Partnerunternehmen wird vor der Aufnahme in unser Lieferantennetzwerk sorgfältig ausgewählt. Darüber hinaus überwachen wir kontinuierlich die Qualität der durchgeführten Aufträge in Bezug auf Liefertreue und Kundenbewertungen.
Wähle ich meinen Lieferanten selbst aus ?
Sie bestellen einfach bei uns und wir kümmern uns um den Rest. Wir wählen den am besten geeignetsten Partner zur Holzbearbeitung aus, der Ihre Bauteile zuverlässig fertigen kann. Natürlich werden unsere Partnerunternehmen regelmäßig in Bezug auf Qualität und Termintreue geprüft, damit wir Ihnen immer den besten Service bieten können.
Erfahre ich, welches Holzbearbeitungsunternehmen meine Holzbauteile produziert ?
Ja, Sie erhalten die fertigen Holzbauteile direkt vom ausführenden Partnerunternehmen, welches Ihre Bauteile im Auftrag von der Schreinerei1.de fertigt. Uns ist es wichtig, dass die Leistungen unserer Partner transparent sind.
Wie steht es um die Qualitätskontrolle der Holzbauteile ?
Die Qualität der Holzbauteile ist unser höchstes Ziel. Unsere Partner führen kontinuierlich interne Qualitätskontrollen durch. Falls gewünscht, lassen wir Ihnen gerne vorab, während der Produktion Ihrer Bauteile, Fotos der zu fertigenden Holzbauteile zukommen.
Wie reklamiere ich eine erhaltene Lieferung ?
Ihre Schreinerei1.de gewährt Ihnen eine Reklamationsfrist von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Sendung. Falls Sie Bauteile erhalten haben, die nicht den in Ihrer Anfrage gemachten Angaben entsprechen, ist eine Reklamation berechtigt. Bitte richten Sie Ihre Reklamation schriftlich an support@schreinerei1.de.